Tilaus

Voit tehdä tilauksen verkkokaupassamme lisäämällä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Jos haluat lisätietoja tuotteista lähetä kysely sähköpostilla (myynti@sulasol.fi) tai soita Sulasolin nuottimyymälään (050 305 6502).

Mikäli tuote-, hinta- tai -saatavuustiedoissa tapahtuu muutoksia tilauksen teon jälkeen, olemme yhteydessä tilauksen tekijään.

Toimitustavat

Voit halutessasi noutaa tilauksesi toimipaikastamme Tallberginkatu 1 B, Helsinki. Silloin emme peri mitään käsittely- ja toimitusmaksuja. Jos haluat tilauksesi toimitettuna, lähetämme sen Postin kautta kirjeenä tai pakettina. Toimituskuluina veloitamme postitus- ja käsittelykulut. Myymälään noudettavaksi tilattua tuotetta, joka ei ole maksettu verkkokaupassa, säilytämme varattuna 2 viikkoa.

Toimitusaika

Verkkokaupasta tilattavissa olevat tuotteet löytyvät varastosta ja pyrimme lähettämään tavarat seuraavana arkipäivänä, kiireisenä aikana käsittelyaika voi olla 1–3 päivää. Toimitusaika on näin ollen 2–5 arkipäivää (myös noudoissa). Mikäli tuotteen saatavuudessa on tapahtunut muutoksia tai toimitusajasta tulee selvästi pitempi, olemme yhteydessä tilauksen tekijään.

Toimitusmaksut

Toimituskuluina veloitamme postitus- ja käsittelykulut.

Maksutavat

Maksun voit suorittaa verkkokaupassamme verkkopankki-, mobiili-, tai korttimaksuna. Jos noudat tilauksen myymälästämme, voit maksaa sen noudettaessa. Maksuvälineenä myymälässä käyvät pankki- tai luottokortti sekä käteinen. Myös laskulla maksaminen on mahdollista.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Lasku

Lasku toimitetaan postilähetyksen mukana tai tuotteiden noudon yhteydessä. Maksuaika on 14 päivää.

Palautukset

Kaikilla tuotteilla on 14 vrk:n palautusoikeus toimituspäivästä.

Tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksessaan siinä kunnossa kuin ne on toimitettu. Liitä palautuksen mukaan tilauksen numero, yhteystietosi sekä tilinumerosi, niin palautamme tuotteen hinnan kun tuotteet ovat meille saapuneet.

Palauttaessasi viallisen tuotteen, liitä mukaan myös selvitys viasta.

Postin palautuksissa merkitset vain pakettiin
”Asiakaspalautus” ja osoitteeksi:

SULASOL ry
Palautukset
Tallberginkatu 1 C / 18
00180 Helsinki